Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Beste klant,

We zijn verheugd dat u bij ons heeft gewinkeld en we willen ervoor zorgen dat uw ervaring met ons zo probleemloos mogelijk verloopt. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, bieden we een eenvoudig retour- en terugbetalingsbeleid aan.

Retourneringsvoorwaarden:

Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.

De geretourneerde artikelen moeten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Retourzendingen moeten worden vergezeld van de originele factuur of aankoopbewijs.

Retourproces:

Neem contact op met ons op om een retourzending aan te vragen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retournering.

Na goedkeuring ontvangt u een retourlabel en instructies voor het retourneren van het artikel.

Zorg ervoor dat het artikel veilig wordt verpakt en verzend het naar het opgegeven adres.

Terugbetalingsbeleid:

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die werd gebruikt tijdens de aankoop.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van terugbetalingen enkele werkdagen kan duren, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

We streven ernaar om uw retournerings- en terugbetalingservaring zo vlot mogelijk te laten verlopen. Als u nog vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@lubeco.nl of 085-4018393

Bedankt voor uw begrip en uw voortdurende steun.

Met vriendelijke groet,

Lubeco Lubricants B.V.